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名校堂利来娱乐城的售后服务承诺
 
尊敬的客户:

  非常感谢您购买并使用名校堂的产品,为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,向您做出以下服务承诺,并在你需要时提供: 

 

一、名校堂利来娱乐城的售后服务细则:
  1.凡在中国大陆境内合法购买的名校堂产品,自售出之日起7日内(以正式购货发票或收据为准,如果无法提供,以机身序列号生产日期为准,机 器主机出现国家规定中所列性能故障的,消费者可以选择退货,换货或者修理;
  2.15日包换,自售出之日起第8日至第15日内,机器主机出现国家规定中所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理;
  3.在购机时,完整,正确和真实的填写您的产品《名校堂保修凭证》并索要要有效购机发票妥善保管;
  4.有效购机发票:发票上要注明产品和机身串号(imei号),附件出厂序号(批号),产品型号,销售日期,销售者印章,金额等内容;
  5.usb连接线,使用说明书等随机附件请购买时确认清楚,自购机之日起,三包有效期为6个月。
二、为保护您的合法权益,敬请关注以下信息
  1. 您的保修服务仅限于正常使用下有效,一切认为损坏及属于下列情况之一的商品,不实行三包,但可以实行收费修理:
   a.超出三包有效期的 ;
   b.人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用所引起的损坏等;
   c.用户私自拆,自行维修,改装或经非本公司联保单位维;
   d.因不可抗拒力(如火灾,水灾,地震,雷击等)造成的损;
   e.无产品保修卡和有效购买凭证的,或产品型号,条码不符或被涂改的;
   f.产品自然磨损(如:外壳,键盘,显示屏,天线,附件等);
   g.非本公司及保修标示(易碎贴)损坏的;
  2.其他:
   a.外观损坏(磨损,刮花等)将不享受退货服务;
   b.因网络,无线信息服务商(运营商)等造成的故障不在保修范围内;
   c.销售商口头许诺,超出本卡规定保修原则的,恕不提供服务;
   d.符合包换的产品,您可就近去我公司联保点换货,换货时,主机有故障,则免费更换本公司同规格,同型号的主机:配件有故障,则免费更 换配件;
   e.所有在保修期内被换下来的部件,零件和附件等归本公司所有。

三.送修机器时注意事项:
  1.消费者在填写〈名校堂保修凭证用户联〉送修单时请用楷体填写,须填写用户姓名,联系电话,故障现象,要求检测或维修以及其他内容,我 们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
  2.请在送修机器前,先将存储在手机里面的重要信息及电话号码本记录下来并删除,以免丢失或泄露。利来娱乐城的售后服务中心及其工作人员均不承担为您备 份或恢复信息和数据的责任和义务,同时不承担因信息和数据遗失,损坏或泄露引起的任何后果。
  3.凭有效的取机条取机。若取机条丢失,须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续,7个工作日后方可凭身份证取机。
   注:以上服务名校 堂拥有最终解释权。

  

 
送修方式
 
总部售后地址:深圳市龙岗区平湖街道新木社区新木大道6号新木盛产业园g栋
收件人:名校堂售后部收
利来娱乐城的售后服务热线:0755—84528123
利来娱乐城的售后服务qq:897928518
售后技术服务电话/微信:18682246121
工作时间:周一至周六 9:00—12:00  14:00—18:00(国家法定节假日除外)
注意事项:一般情况下,由客户承担往返运费,需要在包装中内附说明(包括回寄人姓名、地址、电话、故障描述及服务需求信息等)。

 

维修网点 

全国各省、直辖市、自治区的省会城市均有维修网点